Política de Reembolso

Como Solicitar um Reembolso:

Se você não estiver satisfeito com o produto ou quiser desistir da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido no seu endereço.

Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

  • Nome completo
  • Número do pedido

O reembolso será processado em até 30 dias após recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional.

Como Solicitar a Devolução de Produtos com Defeito:

Em caso de defeito de fabricação, envie um e-mail para [email protected] com:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Descrição do defeito com fotos ou vídeos

A análise será concluída em até 30 dias após o recebimento dos produtos. O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado, sem custo adicional.

Como Devolver os Produtos:

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devolução, seja por arrependimento ou defeito, serão cobertos pela Tech Chronos por meio de logística reversa.

Você receberá um código de postagem por e-mail e deverá enviar o produto em uma agência dos Correios. Recomendamos utilizar a embalagem original ou uma caixa adequada para proteger o item durante o transporte.

Dúvidas ou Suporte:

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].